Как улучшить конверсии на странице продукта
Присоединяйтесь к PhotoRobot, чтобы узнать, как улучшить конверсию страниц продуктов, привлекая больше трафика на ваши продукты в Интернете.
Привлекательный контент продукта улучшает конверсию страницы продукта
В этом посте мы расскажем, как привлекательный контент о продуктах улучшает конверсию страниц продуктов и привлекает больше трафика туда, где ваши продукты представлены онлайн. Это становится все более важным для компаний сегодня, поскольку тенденции покупок сильно смещаются в сторону электронной коммерции.
Также наблюдались значительные всплески покупателей, исследующих продукты в Интернете, прежде чем совершать окончательные покупки в магазинах. Это было верно еще до того, как поведение потребителей начало реагировать на глобальную пандемию, но теперь значительно возросло.
Именно здесь контент цифрового продукта занимает центральное место. Это помогает преодолеть разрыв между онлайн- и оффлайн-покупками и становится одним из наиболее значительных драйверов продаж в свете текущих тенденций. Давайте теперь посмотрим, как создать более привлекательный контент продукта и как это может улучшить конверсии на странице вашего продукта.
Фактические данные свидетельствуют о том, что привлечение контента продукта становится все более важным.
Чтобы проиллюстрировать текущее состояние электронной коммерции, давайте рассмотрим некоторые ключевые выводы из отчета Avionos за 2019 год о потребительских ожиданиях.
1. Онлайн-покупатели ожидают 5-звездочного коммерческого опыта
С таким количеством брендов и рынков на выбор в Интернете, это не должно удивлять. Потребители теперь имеют практически бесконечные варианты, доступные на кончиках их пальцев, и они без колебаний откажутся от компании или розничного продавца вообще.
Фактически, 73% (почти 1 из 3) покупателей признались, что они, вероятно, будут избегать брендов после одного плохого опыта. Это иллюстрирует важность не только коммерческого опыта, но и возможности выделиться в онлайн-конкуренции в качестве надежного поставщика.
Создание привлекательного контента продукта - это один из способов привлечь внимание, но для того, чтобы улучшить конверсии на страницах вашего продукта, ваш контент должен быть настолько информативным, насколько и привлекательным. Онлайн-покупатели ищут исследовательские продукты, и они ожидают, что страницы продуктов предоставят информацию, необходимую им для принятия уверенных и обоснованных решений.
2. Индивидуализированное содержание продукта более ценно
Другим важным выводом было то, что индивидуализированный опыт продукта улучшает конверсию на страницах продукта. Из тех, кто участвовал в опросе, 78% заявили, что они с большей вероятностью будут покупать у компании, которая позволяет им персонализировать продукты в Интернете. Это было верно даже при сравнении двух цифровых брендов или ритейлеров, которые по большей части идентичны.
Когда нет отличительных факторов, которые выделяют один бренд или ритейлера больше, чем другой, потребители смотрят на то, как они могут персонализировать продукты на страницах продуктов. Функции для дизайна продукта или настройки цвета помогают покупателям чувствовать себя более контролируемыми и персонализировать продукты в соответствии со своими собственными спецификациями и предпочтениями.
Это дает потребителям ощущение, что их продукт «уникален», отличая товар от любой конкуренции, которая не предлагает персонализированный опыт на страницах их продуктов.
3. Молодое поколение требует более уникального опыта работы с продуктами
Данные также свидетельствуют о том, что если вы хотите улучшить конверсию страницы продукта, вам придется обслуживать будущие поколения. Покупательское поведение этих поколений вращается вокруг их близости к технологиям. Они совершают покупки на мобильных устройствах и планшетах, на настольных компьютерах и с одного устройства на другое.
Это создает проблемы для страниц продуктов, поскольку они должны быть бесшовными и отзывчивыми на любых устройствах, которые потребители используют для покупок. Из тех, кто участвовал в опросе, 69% (более двух третей) считают, что цифровые бренды и розничные торговцы должны быть более осведомлены об устройствах, которые они используют.
Число значительно возрастает среди новых поколений: 83% поколения Z и 84% миллениалов заявляют то же самое. Они хотят consistent product page experiences на всех платформах и устройствах, которые они используют для онлайн-покупок, побуждая бренды и розничных продавцов соответствовать их предпочтениям в устройствах.
Привлекательный контент продукта обеспечивает уверенную коммерцию
Следующим фактором улучшения конверсии страниц продуктов является содействие уверенной коммерции. В электронной коммерции это означает обеспечение того, чтобы страницы продуктов были точкой продажи, а не переломным моментом. В конце концов, в онлайн-продаже фотографии вашего продукта являются вашим самым ценным активом для передачи информации, чтобы помочь потребителям решить, покупать ли ваш продукт или нет.
Опрос Digital Commerce 360 даже показал, что на тот момент 45% покупателей посещали страницы товаров, на которых не было достаточно изображений для адекватной визуализации продуктов. Это означает большое количество потребителей, которые, как мы можем с уверенностью предположить, совершали покупки в другом месте. Это также демонстрирует, что, насколько это возможно, вы должны воспроизвести опыт покупок в магазине, когда товары можно физически осмотреть в руках.
Многоракурсные STILL изображения — один из способов сделать это, в то время как такие технологии, как просмотрщики 360° продуктов и визуальные конфигураторы продуктов, предлагают еще более захватывающий и информативный опыт взаимодействия с продуктом. Фактически, простое использование SPINS продуктов показало увеличение конверсии на страницах продуктов до 47%.
Впечатляющий опыт работы с продуктами повышает осведомленность, вовлеченность и доверие
Страницы продуктов, которые подчеркивают высокое качество продукта, просто приводят к более высоким конверсиям в современном мире. Чем сильнее контент продукта, тем больше вероятность того, что вы не только привлечете больше трафика на страницу вашего продукта, но и будете дольше удерживать трафик на странице.
Таким образом, сильные страницы продуктов также помогают повысить узнаваемость бренда и укрепить доверие благодаря SEO-оптимизированному и ориентированному на потребителя контенту. Пакшоты, 360-градусные вращения, GIF-изображения и настраиваемые 3D-модели — все это приносит пользу потребителю, гарантируя, что его ожидания от продуктов соответствуют реальности. Это, в свою очередь, приносит пользу бренду за счет уменьшения общего количества возвратов и, часто, постоянно улучшающейся конверсии на странице продукта.
Усовершенствуйте производство контента для вашего продукта уже сегодня
В PhotoRobot наша миссия сосредоточена на предметной фотографии для электронной коммерции и разработке решений, помогающих клиентам добиться успеха со своими страницами продуктов. Мы знаем, что просто сильного присутствия в Интернете недостаточно в современном мире; ваш контент о продукте должен впечатлять и выделяться в условиях растущей конкуренции. Чтобы узнать больше о решениях PhotoRobot и о том, как начать улучшать конверсию на вашей странице продукта уже сегодня, свяжитесь с PhotoRobot, чтобы запланировать бесплатную индивидуальную консультацию с одним из технических стратегов нашей команды.
