Политика конфиденциальности PhotoRobot

Общая информация

Этот документ определяет Политику конфиденциальности PhotoRobot компании improtech s.r.o. Он обеспечивает как публичную прозрачность, так и соблюдение необходимых нормативных раскрытий через структурированную документацию. Политика конфиденциальности PhotoRobot ориентирована на общественность, а Уведомление о конфиденциальности GDPR и DPA содержат обязательное раскрытие информации и договорные обязательства.

Компания improtech s.r.o. является контролером персональных данных клиентов, использующих наши PhotoRobot услуги или продукты, и потенциальных клиентов, которые заинтересованы в нашем предложении (заполнены контактные формы или подписаны на рассылку новостей). Это означает, что мы собираем и используем такие данные (обрабатываем персональные данные) для выполнения заказов клиентов, предоставления услуг, поддержки (особенно гарантийной поддержки) и информирования о наших продуктах и услугах.

Поскольку наши продукты и услуги ориентированы на бизнес-клиентов, а не на потребителей, большинство данных, которые мы обрабатываем, не являются персональными данными.

Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для защиты персональных данных, хотя она также регулирует, как мы используем всю информацию, которую мы получаем о наших клиентах (включая «неличные данные»). В тех случаях, когда настоящая Политика применяется к любым данным, которые мы обрабатываем о наших клиентах или потенциальных клиентах, мы будем использовать термин «данные», в то время как «персональные данные» будут означать только данные о личности физических лиц.

Политика конфиденциальности соответствует положениям о защите персональных данных, в частности Регламенту (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Общий регламент по защите данных, далее именуемый GDPR). Правила GDPR регулируют обработку любых персональных данных физических лиц из любого государства-члена Европейского Союза.

Мы относимся к полученным данным как к конфиденциальным, поэтому делаем все возможное, чтобы защитить их от посторонних лиц. Для этой цели мы используем технические средства, такие как, например, безопасные протоколы связи. Все наши сотрудники, которые вступают в контакт с вашими данными, были должным образом обучены их обработке.

Мы уважаем ваше право на неприкосновенность частной жизни. Мы используем информацию, которую вы предоставляете нам, только для целей, для которых она была собрана с вашего согласия или в соответствии с правовыми положениями, позволяющими нам это делать.

Из настоящей Политики конфиденциальности вы узнаете, как мы используем информацию, как вы можете защитить свою конфиденциальность и какие права у вас есть в отношении ваших персональных данных. Пожалуйста, внимательно прочитайте его и свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы.

‍

‍

Данные, которые мы собираем

В связи с тем, что наше предложение адресовано в основном бизнес-клиентам (B2B), а не потребителям (B2C), мы в первую очередь собираем данные о компаниях (предприятиях), заинтересованных или уже использующих наши продукты и услуги. Они также могут включать персональные данные своих представителей и сотрудников.

Информация предоставляется нам либо самими заинтересованными сторонами через наш веб-сайт (контактные формы, подписки на новостную рассылку), по электронной почте или телефону и по личному контакту (например, на выставках), либо собирается нами автоматически с помощью файлов cookie или аналогичной технологии.

В контактных формах на наших сайтах (на сайте вы можете выбрать разные языковые версии, английская версия доступна по адресу: https://photorobot.com) просим вас указать название компании, адрес электронной почты компании, телефон, страну и, возможно, имя и фамилию контактного лица.

Вы также можете подписаться на нашу рассылку через наш веб-сайт, введя свой адрес электронной почты и нажав кнопку «Подписаться». Наш информационный бюллетень может содержать информацию о наших продуктах, новостях и т.д. Вы можете отказаться от его получения в любое время.

Чтобы обработать ваш заказ на покупку, выставить счет-фактуру и доставить продукцию, нам понадобится дополнительная информация в соответствии с требованиями законодательства (например, адрес счета-фактуры и идентификационный номер налогоплательщика вашей компании).

Помните, что, предоставляя нам свои данные, вы делаете это добровольно. У вас нет юридических или договорных обязательств делать это. Однако некоторые детали могут понадобиться, например, для обработки вашего заказа (название компании, адрес счета-фактуры, идентификационный номер налогоплательщика). Без такой информации мы не сможем продавать вам наши продукты или предоставлять услуги.

Данные, собираемые автоматически, являются данными об активности посетителей нашего веб-сайта, собранными с использованием так называемых файлов cookie или аналогичных технологий (см. раздел «Использование файлов cookie»). Они позволяют нам постоянно улучшать и корректировать наши веб-сайты и предложения в соответствии с предпочтениями клиента.

‍

‍

Использование облачной службы PhotoRobot

Мы владеем и управляем Photorobot облачным веб-сайтом, доступным по адресу cloud.photorobot. com и аккаунт. photorobot.com. Он предоставляет услугу управления мультимедийными презентациями 360/3D/2D. Сервис также предоставляет пользователям решения для управления приобретенными лицензиями на PhotoRobot программное обеспечение и приобретения дополнительных услуг, таких как техническая поддержка и расширенная гарантия.

Пользователем Сервиса является компания (предприниматель), зарегистрированная в Сервисе. Для того, чтобы зарегистрироваться, вам необходимо указать название компании и адрес электронной почты пользователя. Данные компании, зарегистрированной в Сервисе, не видны другим пользователям, использующим Сервис, за исключением PhotoRobot и ее партнера по продаже (например, дочерней компании или дистрибьютора), который продал компании какой-либо PhotoRobot продукт. Данные используются PhotoRobot и ее торговыми партнерами для предоставления гарантийного обслуживания и технической поддержки. Компания, владеющая учетной записью, может управлять доступом к учетной записи физических лиц (например, ее сотрудников или коллег).

Если Вы станете нашим клиентом, т.е. приобрели один из наших продуктов, Вы получите от нас приглашение по электронной почте, которое позволит Вам зарегистрироваться в Сервисе.

Если вы еще не являетесь нашим клиентом (вы еще не использовали наши продукты), вы можете зарегистрироваться в Сервисе (создать учетную запись компании), предоставив вышеуказанные данные и выбрав пароль к учетной записи. Бесплатная регистрация позволит вам протестировать наш облачный сервис PhotoRobot.

Если вы регистрируетесь в Сервисе на его веб-сайте, вы также можете дать свое согласие на получение по указанному адресу электронной почты коммерческих сообщений, содержащих новости о наших продуктах и предложениях услуг. Информация отправляется в виде маркетингового бюллетеня.

Вы можете отказаться от получения маркетинговой рассылки в любое время в настройках своей учетной записи или нажав кнопку отказа от подписки в информационном бюллетене.

Другие части Политики конфиденциальности также применяются к данным пользователей PhotoRobot Cloud. Пожалуйста, внимательно прочитайте их. 

‍

‍

Использование файлов cookie

Через наши веб-сайты, включая облачный сервис PhotoRobot, мы используем файлы cookie и аналогичные технологии локального хранения. Файлы cookie представляют собой данные информационных технологий, содержащие небольшое количество текста, которые отправляются веб-сервером в браузер пользователя, когда он или она получает доступ к веб-страницам.

Мы используем файлы cookie и файлы локального хранения с целью:

• адаптация содержимого страниц к предпочтениям пользователя и оптимизация использования этих страниц; предоставлять статистические данные, которые помогают нам понять, как посетители наших веб-сайтов используют их; для этой цели мы также используем Google Analytics, внешний сервис веб-анализа, предоставляемый Google Inc., с собственными файлами cookie.
• обеспечение эффективной работы наших веб-сайтов, включая все функциональные возможности PhotoRobot веб-сайта
• предоставление пользователям релевантной для них рекламы путем сбора информации об их привычках просмотра и использовании сайта, предоставляемой Google, с их собственными файлами cookie

По умолчанию веб-браузеры позволяют размещать файлы cookie на компьютере пользователя. Вы можете самостоятельно изменить условия хранения и доступа к файлам cookie в настройках вашего браузера (см. справочную систему вашего браузера для получения информации). Если вы не согласны с использованием файлов cookie, измените настройки браузера соответствующим образом. Если вы не сделаете этого при просмотре нашего веб-сайта, вы дадите согласие на использование файлов cookie для вышеуказанных целей.

Более подробную информацию о том, как Google использует ваши данные, можно найти здесь: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

Чтобы изменить настройки файлов cookie, вы можете использовать ссылку Политика в отношении файлов cookie в нижней части этой страницы.

Обратите внимание, что блокировка файлов cookie может вызвать трудности в использовании определенных функциональных возможностей Сервиса PhotoRobot.

‍

‍

Использование данных и правовая основа для этого

Мы используем ваши данные только для целей, на которые вы дали нам свое согласие или на которые мы имеем право по закону, в частности, в соответствии с положениями GDPR.

Данные, предоставленные нам с целью приобретения нашей продукции, используются для выполнения заказов клиентов и послепродажного обслуживания (гарантийная и послегарантийная поддержка). Аналогичным образом, данные, касающиеся пользователей PhotoRobot Сайта, используются для предоставления PhotoRobot Сервиса, включая передачу им (технической) информации, касающейся работы Сервиса. В этом отношении правовой основой для нашей обработки персональных данных является статья 6 (1) (b) положений GDPR (обработка персональных данных необходима для выполнения заключенного договора без требования получения отдельного согласия на такую обработку).

Если вы уже являетесь нашим клиентом и пользуетесь нашими продуктами, вы можете получать от нас по указанному адресу электронной почты маркетинговую информацию о нашем текущем предложении, новинках и улучшениях продуктов. Он будет отправлен вам по почте в виде информационного бюллетеня после того, как ваша компания будет зарегистрирована в Службе PhotoRobot. Правовой основой, которая позволяет нам это сделать, является так называемый законный интерес контроллера (в соответствии со статьей 6 (1) (f) положений GDPR). Тем не менее, вы можете в любое время возразить против получения такой коммерческой информации, не дав своего согласия на регистрацию в Сервисе PhotoRobot (отклонив полученное от нас электронное письмо для активации), изменив настройки в настройках своей учетной записи или удалив свою учетную запись.

Если вы еще не используете наши продукты (вы не являетесь нашим клиентом), но вы подписались на маркетинговую рассылку (при регистрации в облачном сервисе PhotoRobot или через наш веб-сайт), мы будем использовать предоставленные вами данные, включая ваш адрес электронной почты, для отправки информационного бюллетеня.

Если вы отправите нам запрос, связанный с продуктом, по электронной почте или с помощью любой контактной формы, мы предоставим вам только информацию (отправьте вам электронное письмо или позвоните вам), связанную с этим запросом.

В вышеуказанных случаях правовым основанием для обработки ваших персональных данных является ваше согласие на получение конкретной коммерческой информации (в соответствии со статьей 6 (1) (а) GDPR).

Вы можете отказаться от получения нашей новостной рассылки в любое время, просто нажав кнопку «отписаться» в информационном бюллетене.

Данные, собранные автоматически (с помощью файлов cookie или аналогичных технологий, таких как локальное хранение), используются нами для анализа поведения посетителей наших веб-сайтов, сбора статистической информации, связанной с ним, и персонализации наших веб-сайтов. Все это для улучшения качества наших услуг и привлекательности нашего предложения (для получения дополнительной информации о том, как блокировать файлы cookie, см. раздел «Использование файлов cookie»).

Любые данные, которые мы храним, не будут переданы любому другому физическому или юридическому лицу в рекламных или коммерческих целях.

‍

‍

Период хранения данных

Данные, которые мы храним, обрабатываются (т.е. используются) нами в принципе в течение периода, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны, т.е. для выполнения договора для клиента, обеспечения послепродажного обслуживания (гарантийная и послегарантийная поддержка), предоставления PhotoRobot Cloud Service, отправки информационного бюллетеня или передачи другой информации, запрошенной пользователем (клиентом). 

Однако это не означает, что как только мы достигнем вышеуказанных целей, мы немедленно удалим все связанные данные. Обязательство хранить данные в течение более длительного периода времени может вытекать из положений закона (в соответствии со статьей 6 (1) (c) GDPR). Это относится, в частности, к налоговым, бухгалтерским и статистическим правилам, которые требуют, например, хранения данных о коммерческих сделках с клиентами в течение определенного периода времени.

Более того, в целях защиты данных, собранных в нашей ИТ-системе, защиты их от потери из-за сбоя системы, сбора и устранения потенциальных нарушений персональных данных, мы создаем резервные копии (резервные копии), содержащие исчерпывающие данные ИТ-системы, за время, необходимое для вышеуказанных целей (X месяцев). Цель достижения соответствующего уровня безопасности данных исключает возможность удаления отдельной информации (включая конкретную личную информацию) из резервной копии. Правовой основой для такого хранения данных является законный интерес контроллера (в соответствии со статьей 6 (1) (f) положений GDPR).

‍

‍

Защита данных и безопасность данных

Чтобы обеспечить наилучшую защиту передаваемых нам данных от их разглашения посторонним лицам, мы применили ряд технических, ИТ, организационных и правовых гарантий:

• мы собираем данные на собственном сервере, расположенном в отдельном, охраняемом месте; данные с сайта PhotoRobot или облачного сервиса PhotoRobot хранятся на защищенных облачных серверах Google, расположенных в Европейском Союзе
• помещения, в которых мы обрабатываем данные, защищены многочисленными мерами физической безопасности от несанкционированного доступа
• Мы используем внутреннюю сеть, защищенную брандмауэром, которая недоступна извне
• мы используем шифрование связи с нашими серверами с использованием протокола SSH, и наши серверы могут быть доступны только уполномоченному лицу
• мы создаем резервные копии персональных данных (резервных копий) с целью их защиты от случайной потери или преднамеренного уничтожения
• мы внедрили соответствующие процедуры сбора и обработки персональных данных в соответствии с положениями GDPR, мы отслеживаем и обеспечиваем их соблюдение; в случае нарушения персональных данных мы обязаны уведомить национальный надзорный орган по защите данных
• если обработка персональных данных происходит с участием внешнего поставщика услуг, мы пользуемся услугами только авторитетных компаний, которые обеспечивают соответствующий уровень безопасности и защиты доверенных им персональных данных

‍

‍

Сущности с доступом к данным

С целью предоставления эффективного и профессионального обслуживания нашим клиентам, мы также используем ИТ-решения и инструменты, разработанные другими компаниями. Поэтому обрабатываемые нами персональные данные могут быть в определенной степени доверены внешним поставщикам услуг. Однако мы выбираем только тех поставщиков услуг, которые предоставляют адекватные гарантии защиты доверенных им данных.

В отношении доверенных им данных мы по-прежнему остаемся контролером данных и осуществляем контроль над ними.

Что касается обработки персональных данных с целью отправки информационных бюллетеней нашим клиентам, мы используем внешнюю почтовую платформу MailChimp.

Для эффективной обработки запросов и запросов клиентов мы используем платформу Copper CRM.

Данные пользователей наших сервисов хранятся на защищенном облачном сервере Google, расположенном в пределах Европейского Союза или США.

Перечисленные выше компании, базирующиеся в США, должны обеспечить уровень защиты персональных данных в соответствии с положениями GDPR, так как они являются сертифицированными участниками Privacy Shield Framework, регулирующего безопасную передачу персональных данных из стран Европейского Союза в США. (Для получения дополнительной информации и контактных данных этих компаний, пожалуйста, обратитесь к их политике конфиденциальности на их веб-сайтах)

Мы также обязаны предоставить персональные данные, хранящиеся у нас, если такой запрос сделан нам уполномоченными государственными органами, например, полицией, прокуратурой, судом, а также надзорным органом по защите данных.

Данные не будут передаваться другим физическим или юридическим лицам в рекламных или коммерческих целях.

‍

‍

Ваши права по правилам GDPR

В соответствии с положениями GDPR, предусматривающими защиту персональных данных для компаний ЕС, которым соответствует настоящая Политика конфиденциальности, у вас есть, в частности, следующие права в отношении ваших персональных данных, контролером которых мы являемся:

• право получать от нас подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные и, если это так, право на доступ к вашим персональным данным и получение информации о ваших конкретных данных, которые мы обрабатываем, цели их обработки, сроке их хранения и организациях, имеющих доступ к вашим данным;
• Если вы пользуетесь облачным сервисом PhotoRobot, вы имеете доступ к своим данным, зарегистрированным в сервисе, через ваш профиль, созданный в нём.

• право исправлять неточные личные данные или заполнить неполные данные;
  
• право в любое время отозвать согласие на обработку ваших данных, если основанием для такой обработки является ваше согласие (статья 6, пункт 1a положений GDPR); Это применимо, например, к отзыву согласия на получение рассылки, если вы ещё не пользуетесь нашими продуктами и услугами (вы не являетесь нашим клиентом);
  
• право стереть ваши данные («право быть забытым»), если они нам больше не нужны для цели, для которой мы их получили (после достижения этой цели) или если вы отозвали согласие на обработку ваших данных (если основанием для обработки было ваше согласие);

‍

В некоторых случаях обязательство хранить ваши данные по закону или на основании законных интересов контролёра может помешать выполнению вашего запроса.

• право требовать ограничения обработки данных хранением данных без дальнейшей обработки в следующих ситуациях:
  – если вы оспариваете корректность персональных данных (срок обработки будет длиться на определенный период, позволяющий нам проверить достоверность ваших данных)
  — если обработка ваших данных оказалась незаконной и их удаление стало невозможным из-за вашего возражения,
  – на случай, если ваши персональные данные стали для нас ненужными и были необходимы вам для установления, утверждения или защиты любых ваших прав;

• право на переносимость данных; вы имеете право получить от нас свои персональные данные в машиночитаемом формате; или вы можете потребовать, чтобы мы передали ваши персональные данные непосредственно другому контролеру;

• Право возражать против обработки ваших персональных данных нами на основании законного интереса контролёра, например, права возражать против отправки маркетинговой рассылки вам как нашему клиенту. Вы можете отписаться от получения маркетинговой рассылки в любое время, нажав кнопку отписки в электронной почте с полученной рассылкой.

• право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в данной стране, если, по вашему мнению, мы не соблюдаем правила GDPR.

Если вы хотите воспользоваться этими правами или получить объяснение содержания и объёма всех прав по GDPR, пожалуйста, напишите нам (на электронную почту или почтовый адрес) или позвоните нам. Наши контактные данные можно найти внизу этой Политики конфиденциальности.

‍

‍

Как компания общается с клиентами

Наша компания общается с вами только в том виде, в котором вы дали свое согласие, и только по адресу (особенно адресу электронной почты) или номеру телефона, указанному вами для этой цели.

‍

‍

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы адаптировать ее к возможным изменениям в законодательстве о защите данных или изменениям в объеме обрабатываемых нами данных.

‍

‍

Информация о нашей компании

Название компании: improtech s.r.o.

Адрес головного офиса:

Водичкова 710/31
110 00  Прага 1
Чешская Республика 

Идентификационные номера:

CIN: 27367762

ИНН: CZ27367762

Компания зарегистрирована в Муниципальном суде Праги, Чехия, под номером C 108825/MSPH.

Контактные данные:

e-mail: info@photorobot.com

www. photorobot.com

‍