Предыдущий
Примеры приложений для покупок AR в 2020 году
Дополненная реальность получает более широкое распространение в маркетинговых стратегиях для розничной торговли как в магазине, так и в Интернете. Это отчасти благодаря достижениям в области технологий, но в большей степени связано с быстро развивающимся поведением и потребностями сегодняшних потребителей. В соответствии с этим бренды разрабатывают маркетинговые стратегии с AR для удовлетворения этих требований, создания шума для своих брендов и рекламных усилий, а также для использования дополненной реальности для продаж B2B.
В то время как дополненная реальность для онлайн-розничной торговли и электронной коммерции является одной из отраслей, в которой AR преуспевает, она также становится все более и более распространенной в традиционных, печатных и маркетинговых стратегиях в магазине. Онлайн-стратегии для AR чаще всего включают в себя предоставление онлайн-покупателям интерактивного и более информативного опыта работы с продуктом, и то же самое верно при использовании AR в автономном режиме.
Список приложений для покупок AR растет, как и варианты использования AR в цифровом маркетинге. Однако важно уменьшить масштаб и изучить роль AR в общих маркетинговых стратегиях, где и как она используется и что это может означать с точки зрения получения дохода.
Первый вариант использования AR в маркетинге включает в себя расширение опыта продукта. В магазине у потенциальных покупателей есть примерочные, чтобы примерить одежду, образцы для таких продуктов, как косметика, электроника на дисплее или возможность взять новый автомобиль для тест-драйва. Список способов, которыми покупатели могут испытать различные продукты, можно продолжать и продолжать, и он вращается вокруг одной из самых важных и эффективных стратегий продаж — удовлетворения любопытства покупателей.
С дополненной реальностью опыт работы с продуктом в магазине может быть воспроизведен и воплощен в жизнь в виртуальной форме. Многие приложения для покупок AR 2020 года позволяют покупателям экспериментировать с широким спектром продуктов, от мебели до косметики, одежды, обуви и многого другого, не выходя из дома.
Аналогичным образом, для ритейлеров AR устраняет необходимость в большом физическом инвентаре, а также позволяет розничным торговцам оптимизировать гораздо более широкий каталог продуктов для покупателей, чтобы примерить, попробовать или поэкспериментировать и сравнить с аналогичными продуктами.
Еще один инновационный способ, которым AR формируется в маркетинге, заключается в дополнении туров по местам проведения и дополнительной информации или поддержке клиентов. Дополненная реальность создает потенциал для реализации цифрового компонента в физических местах и на физических продуктах. Таким образом, сканируя QR-код либо на продукте, либо в определенном месте, клиенты могут получать информацию о продукте или находить дополнительные рекламные материалы и опыт, связанный с брендом.
Из-за этого AR переходит во многие отрасли, выходя за рамки вариантов использования исключительно для маркетинга продуктов. Возьмем, к примеру, StubHub, ведущий рынок билетов, который использовал приложение AR для поддержки болельщиков Суперкубка в выборе мест на стадионе. Расширив место проведения, Stubhub предоставил клиентам виртуальный вид на стадион, чтобы они могли визуализировать вид из разных мест для сидения и найти лучшее место для них.
Другие примеры этого включают Starbucks, который теперь предоставляет цифровой опыт посещения одного из своих кафе, или Hyundai и Mercedes в автомобильной промышленности. Hyundai теперь первым включил AR в руководства водителей, в то время как Mercedes теперь изучает AI-помощника с интерфейсом, работающим на дополненной реальности.
AR также может вывести традиционные печатные материалы, такие как упаковка, брошюры и даже визитные карточки, на новый уровень. LEGO является одним из ярких примеров использования AR на упаковке и для каталогов, позволяя клиентам сканировать код и видеть, что находится внутри упаковки или на странице каталога. Таким образом, LEGO может продемонстрировать, как работают динамические движущиеся части, а пользователи могут видеть и взаимодействовать с реалистичной виртуальной презентацией продукта, чтобы узнать больше и решить, будут ли они совершать покупку.
Любые брендинговые материалы со статическим текстом могут быть обогащены AR. Будь то упаковка или каталоги, такие как LEGO, или даже визитные карточки, AR предоставляет широкий спектр новых возможностей для брендинга материалов. AR позволяет маркетологам встраивать видео, руководства, визуальные инструкции или контактные ссылки и более непосредственно в печатные материалы, чтобы повысить вовлеченность и улучшить общий опыт.
Дополненная реальность также создает много шума для прямых продаж и маркетинга. В предыдущих примерах варианты использования AR были больше сосредоточены на прямой тактике для облегчения продаж, но бренды также начинают использовать опыт AR для повышения узнаваемости бренда. AR по-прежнему является относительно новой и новой концепцией для многих современных покупателей, поэтому, когда бренды могут создавать захватывающий или неожиданный опыт AR, он может генерировать много шума и видимости.
Возьмем, к примеру, Pepsi, которая создала значительный шум с помощью случайного приложения AR, чтобы сделать ожидание автобуса немного более захватывающим. Пользователи получили доступ к виртуальному окну, расположенному на стене автовокзала, и в этом окне пользователи могли видеть различные анимации в дополненной реальности. Приложение не имело ничего общего с маркетингом продукта, но творило чудеса для прямого маркетинга и в конечном итоге укрепляло имидж их бренда.
Что касается B2B, опыт клиента / поставщика может быть обогащен несколькими способами с помощью дополненной реальности. AR позволяет поставщикам создавать информативные и ориентированные на детали презентации продаж для продуктов со сложным дизайном или функциями, которые в противном случае потребовали бы практической презентации продукта. В прошлом презентации продуктов могли потребовать информативных листовок, брошюр или даже видеопрезентации. С помощью AR эти же продукты могут быть воплощены в жизнь в конференц-залах или на этажах выставочных залов в реальном размере для всеобщего обозрения.
Инструменты и функции приложений дополненной реальности предоставляют клиентам возможность манипулировать, настраивать и получать информацию о продуктах. В частности, для более крупных или сверхмощных машин и оборудования, которые сложны и дорогостоящи в транспортировке, дополненная реальность становится значительным преимуществом для B2B-презентаций и маркетинга. То же самое относится и к вариантам настройки, которые становятся доступными, поскольку клиенты часто ищут специально разработанные продукты и решения.
Таким образом, с дополненной реальностью клиенты могут активно участвовать в процессе проектирования. Входные данные могут быть напрямую переданы поставщику, создавая общую более беспроблемную цепочку обратной связи, а также гарантируя, что клиенты получают именно то, что им нужно, и что поставщики могут предоставить им это конструктивным и своевременным образом.
Для правильного бизнеса дополненная реальность вполне может заслуживать большего внимания в маркетинговых стратегиях 2020 года. Это особенно верно для брендинга, обслуживания клиентов, создания шума или в продажах B2B. Хотя это все еще относительно новая концепция, в настоящее время существует потенциал для дальновидных предприятий, чтобы использовать эту новую и захватывающую мобильную технологию для улучшения опыта своих клиентов, создания большего количества возможностей и увеличения продаж.
