Устранение неполадок

Здесь вы можете найти решения всех распространенных вопросов, от установки до камер, роботов, освещения, редактирования и пост-продакшна.

‍

Приложение Controls не видит мою камеру

Убедитесь, что на компьютере не запущено другое программное обеспечение, которое подключается к фотокамере. Типичным примером такого софта является EOS Utility от Canon.

Убедитесь, что камера подключена к компьютеру через USB. Также могут быть проблемы с USB-кабелем, попробуйте заменить его другим.

Liveview черный

Убедитесь, что параметр моделирования экспозиции на камере Canon отключен.

‍

Приложение Controls не видит моего робота

Убедитесь, что робот подключен через кабель Ethernet к вашей локальной сети. Ваш компьютер должен быть в одной локальной сети, и между вами и роботом не должно быть брандмауэра или прокси-сервера.

‍

Освещение не остается неизменным между кадрами со стробоскопами

Старайтесь снижать скорость робота. Возможно, вы едете слишком быстро, и ваш свет не успевает зарядиться.

Вы также можете попытаться уменьшить интенсивность света (свет будет заряжаться быстрее) или использовать более дорогие огни (Broncolor в целом заряжается быстрее, чем Fomei).

‍

Я получаю пустой экран при редактировании

Убедитесь, что ваш компьютер оснащен видеокартой с объемом памяти не менее 2 ГБ.

В Windows вам может потребоваться настроить приложение Controls для работы в режиме производительности :

• Запустите приложение "Настройки".
• Перейдите в раздел Системные > дисплей > (прокрутите вниз) -> Настройки графики.
• Найдите классическое приложение, выберите C:\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls с диска.
• Установите для параметра Графика значение Высокая производительность.