Руководство по устранению неполадок PhotoRobot Руководство по поддержке пользователя

В этом руководстве пользователя по устранению неполадок PhotoRobot описаны решения распространенных проблем, в том числе: установка оборудования, камеры, роботы, освещение, редактирование и постпроизводство. 

Примечание: Для получения более подробной информации о первоначальной настройке и настройке аппаратного и программного обеспечения PhotoRobot см. Руководство пользователя по началу работы с PhotoRobot.

‍

Камеры

Приложение «Управление» не распознает мою камеру

Если CAPP не распознает вашу камеру, убедитесь, что на вашем компьютере не запущено другое программное обеспечение, подключенное к камере.

Типичными примерами такого программного обеспечения являются EOS Utility от Canon.

Также убедитесь, что камера подключена к компьютеру через USB. Иногда проблема может возникнуть с кабелем, поэтому при необходимости попробуйте заменить его на альтернативный USB-кабель.

‍

LiveView черного цвета

Если в режиме LiveView отображается только черный экран, проверьте настройку «Моделирование экспозиции » на камере Canon и убедитесь, что она выключена.

‍

‍

Роботов

Приложение Controls не распознает моего робота

Если CAPP не видит вашего робота, всегда проверяйте, что:

1. Робот подключается через Ethernet к локальной сети.
2. Компьютер находится в той же локальной сети.
3. Между локальной сетью и роботом не установлен межсетевой экран.
4. Робот включен. В некоторых случаях это может быть просто потому, что питание робота не включено.

‍

‍

Светофор

Освещение неравномерно между кадрами со стробоскопами

Когда освещение не остается постоянным между кадрами со стробоскопами, попробуйте снизить скорость робота. 

Возможно, робот выполняет последовательность действий слишком быстро и не дает достаточно времени для самозарядки освещения.

Если это не решит проблему, вы также можете попробовать уменьшить интенсивность света (чтобы фонари заряжались быстрее) или использовать более дорогие фонари. В целом, Broncolor имеет тенденцию заряжаться быстрее, чем FOMEI.

‍

‍

Редактирование

Я получаю пустой экран при редактировании

Если в режиме редактирования отображается пустой экран, убедитесь, что на компьютере установлена графическая карта с объемом памяти не менее 2 ГБ.

При использовании Windows может потребоваться настроить приложение "Элементы управления" для работы в режиме "Производительность ". Для этого выполните следующие действия:

1. Запустите приложение "Настройки".
2. Перейдите в раздел Настройки дисплея > графики системы > (прокрутите вниз).
3. Найдите классическое приложение, выберите его на диске: C:\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls.
4. Установите для параметра Графика значение Высокая производительность.