Предыдущий
Статистика по AR-приложениям для онлайн-ритейла в 2020 году
Многочисленные проблемы сталкиваются с массовым внедрением приложений для покупок AR в онлайн-ритейле, но многие ведущие бренды уже опережают игру. Это благодаря быстрому прогрессу в технологии, а также в аппаратных и программных опциях 2020 года. Сегодняшние решения упрощают и делают более доступным для брендов создание инновационных, передовых продуктов и выделяется в быстро развивающейся конкуренции. Чтобы узнать, как интернет-магазины делают это для успеха, погрузитесь, чтобы узнать о некоторых из лучших приложений AR для покупок и проблемах, с которыми сталкиваются эти компании при принятии дополненной реальности.
Статистика по приложениям AR предполагает, что онлайн-ритейлерам пора рассмотреть вопрос о внедрении дополненной реальности для покупателей в 2020 году, но это не обходится без проблем.
Поскольку 52% интернет-магазинов признают, что они по-прежнему не готовы поддерживать эту новую мобильную технологию, нет никаких сомнений в том, что в приложениях для покупок в Интернете появляется пробел на рынке розничной торговли. Потребители совершают все больше и больше покупок в Интернете, особенно вместо глобальной пандемии, а электронная коммерция не только процветает, но и становится все более конкурентоспособной.
Чтобы выделиться среди конкурентов, интернет-магазины внедряют инновационные и захватывающие способы обогащения покупательского опыта клиентов, и некоторые бренды работают лучше, чем другие. Продолжайте читать, чтобы узнать, как эти бренды лидируют в пакете, и проблемы, стоящие перед широким внедрением приложений для покупок AR в 2020 году.
Чтобы добраться до сути проблем, стоящих перед массовым внедрением приложений для покупок AR, сначала необходимо рассмотреть, что онлайн-покупатели действительно хотят от этой технологии. Делая это, бренды получают лучшее представление о том, какие функции должны предоставлять их приложения и что в конечном итоге вызывает покупки у их целевых покупателей.
С AR для электронной коммерции и онлайн-ритейлаодним из основных препятствий является предоставление не только достаточного количества контента, но и наиболее подходящего контента для онлайн-покупателей. Один из способов, которым бренды делают это с приложениями для покупок AR, больше ориентирован на использование AR для цифрового маркетинга. Таким образом, бренды продвигают новые витрины продуктов для пользователей приложений AR, поощряя более широкое использование приложения, а также создавая канал для продвижения продуктов со скидками или другими предложениями.
Однако это сопряжено с дополнительными проблемами, такими как, например, как вы достигаете пользователей приложения для покупок AR, если они не входят в приложение? Это вынуждает бренды рекламировать свой новый контент AR-продукта либо в Интернете, либо с помощью печатного контента, либо с помощью каких-либо других средств продвижения.
LEGO нашла одно инновационное решение для этого, Digital Box,которое позволяет клиентам использовать свое приложение AR, чтобы видеть внутри физической коробки в местах магазинов. Таким образом, покупатели могут просматривать и взаимодействовать с контентом в магазине, а также находить дополнительные предложения и рекламные акции.
В 2017 году продажи в электронной коммерции составили всего 9% от всех розничных продажв США, причем ожидается, что к 2020 году этот показатель составит 12,4%. Примите во внимание глобальную пандемию, и вполне вероятно, что этот рост будет намного выше, поскольку все больше и больше потребителей обращаются к онлайн-покупкам.
Это означает, что большинство продаж по-прежнему осуществляется лично и в автономном режиме, и это проблема локализации. Большинство потребителей по-прежнему хотят увидеть продукты своими глазами, прежде чем совершать покупку, поэтому приложения AR и VR для покупок начинают преодолевать этот разрыв, используя данные GPS покупателей для продвижения близлежащих магазинов, где можно приобрести продукты.
С помощью этих данных о местоположении розничные торговцы могут привести пользователей к таким вещам, как ближайший розничный продавец, продукт или точки доставки, или даже продвигать текущие предложения от различных предприятий и мест.
Следующая проблема, с которой сталкиваются ритейлеры, заключается в стимулировании потребителей к использованию приложений для покупок AR, и один из способов, которым компании решают эту проблему, - это различные стимулы, скидки и подарки.
Покупателей можно заманить тратить больше времени и делать больше покупок в магазинах или интернет-магазинах, когда они получают что-то за свое время. Это может быть что-то бесплатное или даже специальное предложение, доступное только пользователям приложений для покупок, все, что приводит потенциальных потребителей в магазин.
Разные пользователи имеют разные потребности. То, что один покупатель желает в приложении для покупок AR, другие могут найти совершенно бесполезным. Вот почему разработчики должны уделять особое внимание каждому отдельному покупателю и адаптировать приложения к потребностям пользователя.
В этом случае такие вещи, как специальные функции, параметры поиска, фильтры, история покупок и многое другое, могут помочь розничным торговцам справиться с этой задачей и позволить им анализировать поведение покупателей и удовлетворять различные потребности для поддержки пользователей персонализированным контентом, который их интересует.
Чем больше вариантов настройки продукта у покупателей, тем лучше. Сегодняшние онлайн-покупатели становятся более избирательными, чем когда-либо, поэтому интернет-магазины должны предоставить пользователям приложений для покупок AR возможность рассмотреть широкий спектр размеров, стилей, цветов, аксессуаров и многого другого.
AR позволяет покупателям взаимодействовать с моделями продуктов, видеть, как продукты будут выглядеть лично, узнавать, как работают продукты и, в конечном счете, создавать солидный пользовательский опыт. Задача состоит в том, чтобы вызвать интерес к покупкам, а также в предоставлении опыта продукта, который укрепляет доверие к покупателям и делает их уверенными в покупках.
Следующей проблемой для успешного запуска приложений для покупок AR является обнаруживаемость, то есть то, как покупатели в магазине узнают о приложении. Простого добавления QR-кода и некоторого текста в коробки продуктов или витрины недостаточно, так как это не гарантирует, что покупатели будут знать о приложении для покупок.
Это означает, что ar-приложения нуждаются в дополнительном продвижении, от рекламных акций в социальных сетях до кампаний по электронной почте, прямого или цифрового маркетинга и связей с общественностью. Покупатели сегодня не совсем осведомлены о возможностях приложений для покупок AR, поэтому важно стимулировать использование приложений всеми возможными способами.
Утечка информации вызывает серьезную озабоченность у онлайн-покупателей и происходит, когда раскрытие информации о пользователе предоставляется неавторизованным лицам. Это особенно касается онлайн-покупателей с мобильными приложениями, которые требуют личной идентификации пользователей, данных, которые могут идентифицировать пользователя, банковских реквизитов и тому подобного.
Вот почему приложения для покупок AR должны делать акцент и подчеркивать важность конфиденциальности и безопасности для пользователей. В этой связи эти приложения должны соответствовать местным, национальным и региональным нормативным требованиям для обработки пользовательских данных, а также соблюдению законов о конфиденциальности, а также должны позволять пользователям управлять тем, какие или какие данные транслируются за пределами приложения.
Последняя проблема, о которой стоит упомянуть, связана с дизайном приложения для покупок AR. Как и в любом мобильном приложении, приложения должны быть разработаны с простым, интуитивно понятным пользовательским интерфейсом. Чем удобнее для пользователя, тем лучше, так как все, что может запутать пользователей, может также заставить их быстро удалить приложение и никогда не использовать его снова.
Такие компоненты, как языковая локализация, простые инструкции по использованию приложения и детали специальных функций, являются главными приоритетами в этом случае, как и любые функции, которые могут сделать покупки пользователя беспроблемными и привлекательными.
По мере того, как все больше и больше ритейлеров преодолевают проблемы в принятии и поддержке жизнеспособных приложений для покупок AR, со временем, несомненно, произойдет более широкое внедрение среди ритейлеров. Это означает, что конкуренция среди ритейлеров за лучший опыт продукта, а также маркетинг будут только усиливаться, и гонка за дальнейшим развитием этой новой мобильной технологии будет в самом разгаре.
Это также означает, что спрос на доступные и универсальные решения для создания 3D-моделей для приложений для покупок AR будет развиваться, и что ритейлеры должны начать рассматривать эти решения раньше, чем позже.
В PhotoRobot мы уже некоторое время присматриваемся к этому призу, и наши универсальные инструменты для фотографии продуктов предназначены для каждой операции фотографирования продукта от неподвижных снимков до 360-градусных спин-фотографий или сканирующих продуктов для 3D-моделей и рендеринга AR / VR. Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами сегодня для бесплатной консультации с одним из наших специалистов по решениям.
