Помогите сформировать элементы управления PhotoRobot с помощью запросов функций
Станьте активным участником разработки программного обеспечения PhotoRobot Controls, используя доску запросов функций Controls.
Представляем доску запросов функций PhotoRobot
Доска запросов функций в PhotoRobot Controls приглашает клиентов PhotoRobot участвовать в разработке их программного обеспечения. Отправляйте новые запросы функций, голосуйте за существующие запросы и помогайте формировать приоритеты PhotoRobot.
Добро пожаловать на доску запросов функций PhotoRobot.
Когда вы используете программное обеспечение каждый день, вы знаете, что вам нужно для обеспечения более быстрых, четких и надежных операций. Доска запросов функций предоставляет единое место для обмена идеями по разработке программных инструментов PhotoRobot. В то же время вы можете видеть, что волнует других участников экосистемы PhotoRobot, и голосовать за предстоящие функции.
Зачем открывать публичную доску запросов функций
Хотя заявки в службу поддержки идеально подходят для устранения конкретных проблем, запросы на функции представляют собой дорожную карту будущего продукта. Запросы на функции помогают прояснить, какие возможности могут быть востребованы многими клиентами. Представление запросов на общей доске помогает выявить общую картину того, что следует приоритизировать дальше. Это позволяет нам:
- Группируйте схожие потребности, а не теряйте их в разовых заявках.
- Показывайте спрос на функции через голоса и связанные отзывы.
- Обновляйте статус запросов функций в одном месте.
- Поделитесь историей со всеми (на рассмотрении, запланировано, в процессе, выпущено).
Как получить доступ к запросам функций в Controls
Чтобы найти запросы функций в Controls, войдите в свою учетную запись PhotoRobot и перейдите в интерфейс Поддержки. Затем на левой боковой панели нажмите Запросы функций, чтобы получить доступ к доске.
Каждый запрос напрямую влияет на то, что мы приоритизируем и планируем дальше.
Вы можете просматривать существующие запросы на доске, открывать отдельные запросы и запрашивать функцию, если ничто из списка не соответствует вашим потребностям.
Как работают запросы функций PhotoRobot
Краткое объяснение того, как работают запросы функций, также находится на доске в панели «Как это работает». В целом, процесс включает следующие элементы.
- Запросите функцию или проголосуйте за что-то, что уже есть на доске.
- Группировка похожих запросов гарантирует, что соответствующая обратная связь помогает усилить элемент запроса, а не рассеивать его.
- Товары с более высоким спросом с большей вероятностью перейдут на стадию планирования.
- Обновления статуса сообщают о решениях по мере их принятия.
Примечание: При принятии решений по планированию это обещание процесса, а не гарантия порядка отгрузки. Ограничения, связанные с проектированием, безопасностью и дорожной картой, по-прежнему действуют. Тем не менее, это гарантирует, что приоритизация будет прозрачной, видимой и справедливой.
Голосование на доске запросов функций
Все организации получают ограниченное количество активных голосов в любое время. Что касается процесса голосования, совет директоров отображает следующую информацию.
- Сколько голосов у вас есть в общей сложности
- Сколько голосов уже используется
- Сколько голосов осталось
Общее количество доступных голосов относится к вашей организации, а не к личной квоте одного человека. Думайте о каждом голосе как о заявлении, что «это одна из пяти функций, которые нас больше всего волнуют прямо сейчас», а не просто о пяти догадках на пользователя.
Голосуя за элемент, вы тратите один из доступных голосов вашей организации, пока запрос не достигнет закрытого результата. Например, закрытым результатом может быть «выпущено» или «пока не планируется». После этого правила голосования могут больше не применяться к этой конкретной записи.
Совет: Голосуйте за идеи, которые вы действительно внедрили бы в свои рабочие процессы или которые каким-либо образом уменьшили бы трение. Каждый голос — это сигнал, который помогает нам сравнивать варианты и определять наилучший курс действий для всей экосистемы.
Запрос новой функции
Нажатие Запросить функцию откроет поток создать заявку, который точно настроен для продуктовых идей. Он предоставляет рекомендации по описанию, подсказки по решаемой проблеме и четкую тему.
Все заявки затем становятся тикетом поддержки с пометкой о том, что это запрос функции. Это позволяет команде PhotoRobot начать понимать детали запроса, прежде чем связаться с вами напрямую. Затем мы часто объединяем эту потребность в элемент доски, за который могут голосовать другие. Таким образом, вы не кричите в пустоту, и тикет остается в ветке, чтобы мы могли уведомить вас о ходе выполнения запроса.
Если вы начинаете с существующего запроса функции, обратите внимание, что ваш тикет будет автоматически связан с этим запросом функции, соединяя их в контексте.
Чтение доски запросов функций
Каждый опубликованный запрос отображает его название, краткое описание и статус. Статус сообщает, находится ли запрос на рассмотрении, в планировании, в разработке или уже отправлен. Статус также может сообщать, что мы решили пока не заниматься этим.
Список можно сортировать и просматривать (например, по спросу или названию) в зависимости от того, что предлагает пользовательский интерфейс.
- Панель Самые запрашиваемые выделяет элементы, которые набирают популярность. Это позволяет вам согласовать свои голоса с более широкими интересами клиентов, если вы выберете.
- Панель Все запросы функций отображает элементы по количеству голосов, при этом голосование перемещает элементы вверх или вниз по списку.
Отслеживание ваших существующих заявок
Когда один из ваших тикетов ссылается на функцию на доске, вы увидите карточку Запрос функции на боковой панели тикета. Карточка покажет общедоступное название запроса, его краткое описание и статус, а также способ открыть доску в новом контексте. Это помогает обеспечить четкую ориентацию, без необходимости искать правильную запись.
Чем не являются запросы на функции
Имейте в виду, что доска запросов функций не является заменой срочной поддержки. Если производство остановлено или вы столкнулись с блокирующей проблемой, откройте обычный запрос в службу поддержки. Мы ответим в рамках наших обычных рабочих процессов поддержки.
Более того, пункты на доске не являются обязательством. Мы намеренно обрабатываем заявки на новые функции иначе, чем срочные заявки в службу поддержки. Это означает, что заявки на новые функции могут оставаться открытыми дольше, пока мы оцениваем и планируем работу.
Вклад в улучшение всей экосистемы PhotoRobot
В конечном итоге, Доска запросов функций существует для того, чтобы ваши отзывы агрегировались во что-то измеримое, и чтобы мы могли лучше общаться. Используйте свой голос, чтобы согласовать его с приоритетами вашей организации, предлагайте идеи, когда доска еще не охватывает ваш CASE, и следите за статусами по мере развития дорожной карты. Команда PhotoRobot регулярно обновляет доску по мере принятия решений, а ваше участие помогает улучшить продукт для всех.
