Это текст внутри блока div.
Это текст внутри блока div.
Это текст внутри блока div.
Это текст внутри блока div.
Сэкономьте время и кратко изложите содержание этой страницы
Выберите инструмент для создания сводки по этой странице:

Руководство по настройке удаленной поддержки для PhotoRobot

В данном руководстве пользователя описывается установка приложения Splashtop SOS (EU) для удаленной технической поддержки PhotoRobot. Splashtop SOS позволяет техническим специалистам PhotoRobot получать доступ к компьютеру клиента и оказывать техническую помощь после того, как пользователь предоставит разрешение для конкретного случая. Затем наши специалисты могут использовать Splashtop Business для доступа к компьютеру с запросом на техническую поддержку.

Поэтому важно, чтобы пользователь немедленно загрузил и установил Splashtop SOS при установке PhotoRobot Controls. 

Что еще более важно, пользователь должен установить правильную региональную версию (EU) приложения Splashtop SOS, чтобы PhotoRobot мог получить доступ к системе. Это помогает избежать задержек в запросах на техническую поддержку, например, когда у пользователя недостаточно прав для установки приложения. Установка приложения одновременно с PhotoRobot Controls гарантирует, что пользователи получат необходимую поддержку тогда, когда она им понадобится. 

Примечание: Для полного руководства по установке и использованию PhotoRobot Controls, обратитесь к PhotoRobot - Начало работы.

Скачать Splashtop SOS для региона ЕС

Крайне важно, чтобы пользователь загрузил региональную версию приложения Splashtop SOS для ЕС. Это связано с тем, что технические специалисты PhotoRobot находятся в ЕС. Имейте в виду, что существует также региональная версия Splashtop SOS для США, но версия для США не позволяет PhotoRobot получить доступ к вашей системе.

Чтобы загрузить версию приложения Splashtop SOS для региона ЕС, скопируйте и вставьте следующую ссылку в свой браузер.

  • https://sos.splashtop.com/en/sos-download?region=eu

После открытия страницы установщик Splashtop SOS загрузится на ваш компьютер, или вы можете нажать одну из ссылок, чтобы вручную загрузить установщик при необходимости.

Страница описывает шаги по поиску и установке приложения на ваш компьютер, а также как разрешить удаленную поддержку приложения.

Открытие и закрытие удаленной поддержки в Splashtop SOS

Чтобы разрешить доступ к вашему компьютеру, Splashtop SOS создаст 9-значный номер, который вы предоставите своему ИТ-администратору. 

Администратор сможет использовать этот номер для доступа к вашему компьютеру.

Когда вы хотите завершить сеанс поддержки, выйдите из программы. 

Приложение больше не сможет удаленно получать доступ к вашему компьютеру, пока вы не загрузите и не запустите программу снова.

Для дополнительной поддержки & устранения неполадок

При возникновении проблем обратитесь к Устранению неполадок PhotoRobot для распространенных проблем и их решений. Для дополнительной поддержки создайте заявку в службу поддержки через вашу учетную запись PhotoRobot.

Серия EOS Rebel 

Серия цифровых зеркальных камер EOS 

Серия беззеркальных камер EOS M 

Серия PowerShot

Крупный план / Съемка с рук

Выберите категорию камеры:

Серия Canon EOS Rebel — это удобные для начинающих цифровые зеркальные камеры с хорошим качеством изображения, интуитивно понятным управлением и универсальными функциями. Эти камеры идеально подходят для любителей фотографии, обеспечивают надежную автофокусировку, сенсорные экраны с регулируемым углом наклона и запись видео в формате Full HD или 4K.

Модель
Компьютер
Связь
ЛОКАЛЬНАЯ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ СЕТЬ
Wi-Fi
Размер сенсора
Датчик макса
Разрешение (MP)
Максимальное видео
Резолюция
EOS Rebel T8i
Порт USB 2.0
No
Да
APS-C
24.1
4K при 24 кадрах в секунду
EOS Rebel SL3
Порт USB 2.0
No
Да
APS-C
24.1
4K при 24 кадрах в секунду
EOS Rebel T7
Порт USB 2.0
No
No
APS-C
24.1
1080p при 30 кадрах в секунду
Серия беззеркальных камер EOS R
Порт USB 3.1
No
Да
Полный кадр / APS-C
Меняется
Up to 8K
EOS R1
Порт USB 3.2
No
Да
Полный кадр
24
6K
EOS R5 Mark II
Порт USB 3.2
No
Да
Полный кадр
45
8K
EOS R5
Порт USB 3.1
No
Да
Полный кадр
45
8K
EOS R6 Mark II
Порт USB 3.2
No
Да
Полный кадр
24.2
4K при 60 кадрах в секунду
EOS R6
Порт USB 3.1
No
Да
Полный кадр
20.1
4K при 60 кадрах в секунду
EOS R8
Порт USB 3.2
No
Да
Полный кадр
24.2
4K при 60 кадрах в секунду
EOS R10
Порт USB 3.2
No
Да
APS-C
24.2
4K при 60 кадрах в секунду
EOS R50
Порт USB 3.2
No
Да
APS-C
24.2
4K при 30 кадрах в секунду
EOS R100
Порт USB 2.0
No
Да
APS-C
24.1
4K при 24 кадрах в секунду
EOS R7
Порт USB 3.2
No
Да
APS-C
32.5
4K при 60 кадрах в секунду
EOS R3
Порт USB 3.2
Да
Да
Полный кадр
24.1
6K
EOS RP
Порт USB 2.0
No
Да
Полный кадр
26.2
4K при 24 кадрах в секунду
EOS Ra
Порт USB 3.1
No
Да
Полный кадр
30.3
4K при 30 кадрах в секунду

Цифровые зеркальные камеры Canon EOS серии обеспечивают высокое качество изображения, быструю автофокусировку и универсальность, что делает их идеальными для фото- и видеопроизводства.

Модель
Компьютер
Связь
ЛОКАЛЬНАЯ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ СЕТЬ
Wi-Fi
Размер сенсора
Датчик макса
Разрешение (MP)
Максимальное видео
Резолюция
EOS-1D Mark III
Порт USB 2.0
No
No
АПС-Н
10.1
1080p при 30 кадрах в секунду
EOS-1Ds Mark III
Порт USB 2.0
No
No
Полный кадр
21.1
Нет в наличии
EOS-1D Mark IV
Порт USB 2.0
No
No
АПС-Н
16.1
1080p при 30 кадрах в секунду
ЭОС-1Д Х
Порт USB 2.0
No
No
Полный кадр
18.1
1080p при 30 кадрах в секунду
ЭОС-1Д С
Порт USB 2.0
No
No
Полный кадр
18.1
4K при 24 кадрах в секунду
EOS-1D X Mark II
Порт USB 3.0
No
No
Полный кадр
20.2
4K при 60 кадрах в секунду
EOS-1D X Mark III
Порт USB 3.1
No
No
Полный кадр
20.1
4K при 60 кадрах в секунду
EOS 5D Mark II
Порт USB 2.0
No
No
Полный кадр
21.1
1080p при 30 кадрах в секунду
EOS 5D Mark III
Порт USB 2.0
No
No
Полный кадр
22.3
1080p при 30 кадрах в секунду
EOS 5D Mark IV
Порт USB 3.0
No
Да
Полный кадр
30.4
4K при 30 кадрах в секунду
EOS 6D
Порт USB 2.0
No
Да
Полный кадр
20.2
1080p при 30 кадрах в секунду
EOS 6D Mark II
Порт USB 2.0
No
Да
Полный кадр
26.2
1080p при 60 кадрах в секунду
EOS 7D
Порт USB 2.0
No
No
APS-C
18.0
1080p при 30 кадрах в секунду
EOS 7D Mark II
Порт USB 3.0
No
No
APS-C
20.2
1080p при 60 кадрах в секунду
EOS 90D
Порт USB 2.0
No
Да
APS-C
32.5
4K при 30 кадрах в секунду
EOS 850D
Порт USB 2.0
No
Да
APS-C
24.1
4K со скоростью 25 кадров в секунду

Беззеркальные камеры Canon EOS M сочетают в себе компактный дизайн и производительность, сравнимую с цифровыми зеркальными камерами. Благодаря сменным объективам, быстрой автофокусировке и высококачественным датчикам изображения эти камеры отлично подходят для путешественников и создателей контента, которым нужна портативность без ущерба для качества изображения.

Модель
Компьютер
Связь
ЛОКАЛЬНАЯ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ СЕТЬ
Wi-Fi
Размер сенсора
Датчик макса
Разрешение (MP)
Максимальное видео
Резолюция
EOS M50 Mark II
Порт USB 2.0
No
Да
APS-C
24.1
4K при 24 кадрах в секунду
EOS M200
Порт USB 2.0
No
Да
APS-C
24.1
4K при 24 кадрах в секунду
EOS M6 Mark II
Порт USB 3.1
No
Да
APS-C
32.5
4K при 30 кадрах в секунду

Серия Canon PowerShot — это компактные и удобные камеры для обычных фотографов и любителей. Модели, варьирующиеся от простых мыльниц до продвинутых камер с зумом, обеспечивают удобство, стабильное качество изображения и такие функции, как стабилизация изображения и видео 4K.

Модель
Компьютер
Связь
ЛОКАЛЬНАЯ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ СЕТЬ
Wi-Fi
Размер сенсора
Датчик макса
Разрешение (MP)
Максимальное видео
Резолюция
PowerShot G5 X Mark II
Порт USB 2.0
No
Да
Тип 1.0
20.1
4K при 30 кадрах в секунду
PowerShot G7 X Mark III
Порт USB 2.0
No
Да
Тип 1.0
20.1
4K при 30 кадрах в секунду
PowerShot SX70 HS
Порт USB 2.0
No
Да
1/2,3 дюйма
20.3
4K при 30 кадрах в секунду

Камеры Canon для съемки крупным планом и ручные камеры предназначены для детальной фото- и видеосъемки крупным планом. Компактные и простые в использовании, они обеспечивают точную фокусировку, изображение с высоким разрешением и универсальные возможности макросъемки, что идеально подходит для видеоблогов, фотосъемки продуктов и творческих крупных планов.

Модель
Компьютер
Связь
ЛОКАЛЬНАЯ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ СЕТЬ
Wi-Fi
Размер сенсора
Датчик макса
Разрешение (MP)
Максимальное видео
Резолюция
EOS RP
Порт USB 2.0
No
Да
Полный кадр
26.2
4K при 24 кадрах в секунду
EOS 90D
Порт USB 2.0
No
Да
APS-C
32.5
4K при 30 кадрах в секунду
Айфон
Технология Lightning (USB 2.0)
No
Да
Меняется
Up to 48
До 4K со скоростью 60 кадров в секунду